-->

呼叫中心管理平台

负责实现系统运行状态管理、权限管理、座席管理、数据管理及统计、系统安全维护等功能。一般业务包括业务管理、客户管理系统、座席管理系统和日志统计分析等几个组成部分。更多…

IVR 系统

IVR（Interactive Voice Respond），它是通过与ACD相连，为接入到呼叫中心的用户提供语音导航、语音应答和录音功能；更多…

CTI 系统

CTI（Computer Telephony Integration）将企业内部电话与计算机作功能性整合。电话与计算机是现代人工作不可或缺的两样工具 ，电话提供您最直接快速的通讯方式 ，计算机帮助您处理数据库、图形接口、计算及连接互联网；更多…

ACD 自动呼叫分配设备

(Automatic Call Distributor ) ACD 自动呼叫分配设备，它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述：把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。更多…

产品分类

 

    　　应用第四代呼叫中心技术，采用纯软件的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立优秀的品牌形象。 　　电话销售系统是本公司结合客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经成功的应用于电信、金融、知名企业等不同行业客户。
     
    　　移动联通和电信的套餐电话销售是一个业务比较简单，但是对效率和效果要求很高的业务，本系统可将电话销售效率提高50%-80%，为客户节约成本并大幅度提高业绩。 　　该系统适用于电信、移动、电力、保险、税务、自来水公司、燃气、国家机关、企业、宾馆、酒店等需要催费的单位。本系统以它高品质的语音效果，完善可靠的系统功能得到了多方面的赞誉。

成功案例

分享到：