呼叫中心管理平台

负责实现系统运行状态管理、权限管理、座席管理、数据管理及统计、系统安全维护等功能。一般业务包括业务管理、客户管理系统、座席管理系统和日志统计分析等几个组成部分。更多…

IVR 系统

IVR(Interactive Voice Respond),它是通过与ACD相连,为接入到呼叫中心的用户提供语音导航、语音应答和录音功能;更多…

CTI 系统

CTI(Computer Telephony Integration)将企业内部电话与计算机作功能性整合。电话与计算机是现代人工作不可或缺的两样工具 ,电话提供您最直接快速的通讯方式 ,计算机帮助您处理数据库、图形接口、计算及连接互联网;更多…

ACD 自动呼叫分配设备

(Automatic Call Distributor ) ACD 自动呼叫分配设备,它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述:把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。更多…

产品分类

 

      应用第四代呼叫中心技术,采用纯软件的架构方式、及分布式的IP技术,从多角度为企业提供整合的一体化解决方案;由于新技术的应用,在提供优质高效的客户服务的同时,大大降低了运营成本,给企业的客户服务带来震撼性的变革,共同辅助企业树立优秀的品牌形象。   电话销售系统是本公司结合客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经成功的应用于电信、金融、知名企业等不同行业客户。
     
      移动联通和电信的套餐电话销售是一个业务比较简单,但是对效率和效果要求很高的业务,本系统可将电话销售效率提高50%-80%,为客户节约成本并大幅度提高业绩。   语音机器人,智能电销标配神器,完美替代人工电销,实时真人语音对话,支持打断,智能AI黑科技,100%饱满情绪,帮您精准辨别意向客户。

成功案例

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