语音营销与传统营销手段效果对比表

营销模式

自动电话营销

人工电话营销

搜索引擎

应用特点

精准锁定目标客户

主动挖掘客户

被动等待客户

营销成本

人员使用比较少而精，节约人力成本；系统可以开展业务推广和广告宣传；仅支付通讯费用；成本可控。

人员使用比较多，人力资源成本较高；需要注重形象，广告投入较高；电话通讯费用成本比较高；

宣传广告费投入较高，无效点击较多，直接面对竞争对手，付费方式的因素，成本不断在增加，效果不断在降低；

推广方式

自定义录制语音群发，可自主定义发送对象；让机器人性化的通信；

电话营销

关键词营销

推广效果

一条线路可群发480通语音。根据8：2的比率，可获得11个意向客户；

一个人日完成呼叫100次以上，根据8：2的比率，可获得2个意向客户；

日点击量100次，可获得5次左右的咨询；

筛选效果

意向客户可通过留言准确掌握；

需要在不断的拒绝中获取意向客户；培训成本非常高；

意向客户较精准，通过关键词访问网站；

收集信息

可以设计问卷，沟通过程中完成问卷，方便统计分类跟踪；

沟通过程中对人员的要求非常高，受人为质素影响较大；信息收集汇总统计很难

可统计客户搜索关键词，沟通较被动；

工作统计

日完成工作量可以统计分析

日完成工作量靠自觉汇总，难以量化；

日完成工作量可以统计分析；

过程控制

沟通全程监控分析，筛选目标客户，问卷统计分析，分类沟通有效性更强；

进度不明确，对人员要求高，不易于控制掌握电话过程；

对点击无法控制，仅通过限额到控制成本；

总结

锁定筛选客户分类更精准，回访针对性更强，更加准确推进客户入学。可以通过加大投资提高投资回报率。

人为因素影响较大，培训成本较高，统计不太精确，不利于后期跟进回访促成。

日益竞争激烈，过程难以控制，搜索引擎网页资源有限，无法通过加大投资，来提高投资回报率。