首页 > 产品介绍 > 电话录音系统

    行业背景
   
      电力调度通信中心是保障电力调度通信的管理及运行职能单位,主要任务是确保电网调度指挥的正确指令下达并实施,调度通信保障系统是否健全和可靠是整个调度指挥中的首要问题。在通讯系统保障的前提下,为电网调度指令等许多重要的语音数据提供安全保障的专业数字录音设备也就显得尤为重要了。结合电力系统的生产调度要求,为保证电力生产运行的安全可靠,我公司自行研制并开发的全数字化的录音设备,将为电力信息通信中心调度通信系统提供查找事故责任、监督工作质量的重要手段和依据。
 
    产品应用效果
         运用现代化的技术,为调度通信中心提供现代化的管理手段,提高管理部门信息的收集、处理能力,联动及反映能力;
  • 为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据,提高管理的科学性和工作效率,促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。
 
    产品介绍
 
1. 基本功能
  • 支持1--128路电话同时录音
  • 录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话;
  • 在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音
  • 录音时间长短可以根据硬盘容量增加;
  • 在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
  • 在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音
  • 支持留言录音功能;
  • 根据权限删除、备份录音文件操作;
  •  根据用户权限实行分级管理;
  • 录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
  • 录音界面显示主被叫电话号码;
  • 自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
  • 支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
  • 具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音
  • 录音的电脑对应的电脑上有来电显示和客户管理系统。
2.性能特点
  • 数字录音录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘
    存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;
  • 录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,
    时间,主被叫号码等检索录音记录。
  • 直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观
    易学易用。
  • 呼叫中心带有简单的呼叫中心功能,有来电弹屏和客户管理功能。
  • 定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段;
  • 通话监听:任意话路的即时通话监听。 
  • 并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行。
  • 网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录。
  • 网络监听:通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
  • 留言查询:在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。
  • 安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,
    冗余设计,自我故障恢复。

3.  录音方式录音文件格式

本系统支持四种可选的录音方式:压控、音控、键控和振铃
  • 压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音
  • 音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
  • 键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音
  • 振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音
本系统支持两种录音文件格式:
  • Normal:缺省语音文件格式,该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式;
  • Wave:即Microsoft wave格式,该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。

    系统拓扑图
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