voip是英文(VoiceoverIP)的缩写：这种技术将语音或传真的模拟信号转化为IP数据封包格式传送，在接受端进行组合，还原成连续的语音信号。 从它的应用形式进行分类:PC-PC（电脑对电脑）、PC-PHONE（电脑对电话机）、PHONE-PC（电话机对电脑）、PHONE-PHONE（电话机对电话机）四类。所谓的PHONE是指传统电话机或网络电话机。

    voip系统现在使用的协议大致可分为三类：一类是被国际电联定为标准的H323;一类是由国际互联网协会推荐的SIP;还有一类是以SKYPE、Headcall为代表的私有协议。

    现在大多数voip营运商所运行的平台，是H323、SIP协议，思科和AVAVA及华为提供的设备也是基于这两种协议。国外的SKYPE（不包括SKYPEOUT）和国内的Headcall运行的是自己私有协议系统平台。

    运行H323、SIP协议的VoIP系统是可以为企业提供服务的，因此思科和AVAVA及国内华为等所提供的设备也是可以为企业提供voip服务的。但是他们所提供的设备有一个特点，必须要先建一个封闭的系统，这个系统是不能与外互通的。即只能在这个系统内部可以免费互打，系统外的用户同样是使用思科或AVAVA的设备，但无法与这个系统内的用户互通。还有，企业要使用思科、AVAVA及华为的设备，有一个门坎，需要花几万、几十万乃至上百万来建系统和购买设备，系统建成后，还需要有专门的技术人员来维护，这样就令那些中小企业望而却步。还有一点，如果企业想打低价位的国际国内长途传统电话，必须另建一个营运系统。

    尽管SKYPE的高层称无意进入企业，但它是可以为那些小企业提供服务的。比如，有些小企业人员并不多，办公室人员一人有一台电脑，为什么就不能利用它来打免费电话呢？同时也可以利用它来打低价位的国内国际长途传统电话。它只是对那些中大型企业需要通过交换系统来打免费电话或低价位的长途传统电话有点无能为力。（火王编辑）