VOIP免费转向收费 Skype能留住几层客户?

 

    网络通讯服务

    Skype公司周三宣布将从明年1月1日起,以年费30美元的价格提供无限拨打美国和加拿大地区任何固定电话和手机的服务,而这项服务自2005年10月该公司被网络拍卖巨头eBay公司以25亿美元收购之后一直是免费提供的。

    这种无限拨打的新年费是Skype公司扩大产品种类和增加收入战略的一部分。eBay公司的管理层一直声称Skype合计1.36亿的网络电话注册用户以及其低成本通讯工具能帮助到他们以及eBay的买家和卖家。

    作为促销手段的一种,Skype公司自今年五月开始允许用户从电脑向固话和手机免费拨打国内的SkypeOut电话,同时声称会免费提供至今年年底。而现在,从电脑向电脑拨打仍然是免费的,那些在1月31日之前注册使用的人可以享受14.99美元的优惠费率。

    电信行业分析师们对于Skype的服务从免费转向收费之后,还能留住几成的客户十分怀疑。“Skyep可能会损失一部分在过去几个月免费促销期间争取到的用户,”市场研究公司Ovum的副总裁JanDawson说。

    Dawson表示,从电脑向传统固定电话或者手机拨打一次电话的成本在每分钟0.5-2美分之间不等,具体取决于电话的拨打方和接听方所在地点。Caris&Company的分析师TimBoyd估计Skype截至2006年九月底的注册用户大约是1.36亿,比上一季度增长了大约20%。

    普遍认为,一旦Skype在美国推出允许用户通过雅虎或者Google搜索到想要的商品列表后直接呼叫商家的服务,eBay的收入有机会大大增加。这种一般称为“点击通话”(ClicktoCall)的服务能让eBay有机会从那些其客户会在网上寻找信息的公司那里获取收入。“点击通话是eBay从Skype的服务中获得重大收入最有前景的服务,”Boyd说。

    根据市场研究公司KelseyGroup的分析,全球网络搜索和分类广告市场将从2005年的157亿美元暴涨至2010年的310亿美元。不过,这家公司的高级副总裁NealPolachek并不认为eBay和Skype的整合工作已经足够好,能在网络“点击通话”广告市场脱颖而出。“尽管如此,Skype的服务还是会抢走电信公司的生意,”Polachek说。“即使是超级低价,也给消费者一个印象——这种服务具有更大价值,更多消费者可能从传统电话服务升级(到IP电话)。”(火王编辑)

 


 
  • 上一篇信息:
  • 下一篇信息:
  • 分享到: