VoIP蚕食传统通信业务市场 运营商紧抓统一通信稻草

作 者:实习记者 李璐

编者按:

随着通信技术的发展,各种通信方式(传统语音、PC网络、移动网络)在向人们提供服务的同时,也因为沟通手段的众多,降低了通信本身的效率。人们对于更加便利通信的需求,使得统一通信应用逐渐得到了发展,并成为未来通信行业发展的必然趋势。

理念不同,融合集成是纽带

《通信世界周刊》: 作为运营商,中国电信目前是怎样对统一通信进行定位的?统一通信领域产品主要服务对象是谁?

高智敏:业界对统一通信定义不尽相同,如统一通信、协同通信、统一沟通、企业通信、综合通信等。综合各方观点,统一通信的内涵为:voip、IM、通讯录、状态感知、短信、传真、音频/视频会议、移动办公、E-mail、Web应用与桌面软件、IT应用、业务系统、互联网应用如微博、SNS等有机集成的融合业务。融合通信的特征是基于IP系统、统一平台,面向各种终端和接入方式,集成各种通信功能和互联网应用的新一代通信业务。

中国电信将协同通信ECP作为统一通信的载体和云通信能力的整合者,以互联网、移动互联网为载体,基于通讯录,提供多媒体消息、短信、多方通话、视频会议、传真等融合通信服务;同时构建了中国电信的通信能力开放平台,将ECP通信能力开放给合作伙伴,形成各种具有差异性的融合通信产品。协同通信ECP可以在各种有线、无线Wi-Fi、3G网络模式完成接入,确保任何地点、任何时间都可以享有协同通信系统的各种服务,同时覆盖电脑、手机、PAD,实现无缝连接、多屏互动,真正实现了通信能力互联网化。

目前协同通信ECP客户市场主要分为政企客户和公众客户两大块。

从目前国际上来看,一个企业要配置一套统一通信产品,动辄几百万、上千万的投资,投资成本非常高,令大多数想提高管理水平,降低成本、提高运营效率的中小企业和有融合通信需求的个人用户望而却步。协同通信ECP充分利用了中国电信已有的网络资源,在融合现有优质资源的基础上再添加了专用的设备应用系统,使用单位无需投入昂贵的软件、硬件设备,使得用户的使用成本大大降低,产品从贵族化走向平民化,有效地降低了门槛,利于全面普及。使用ECP不会给用户带来额外负担,同时协同通信ECP在此基础上提供了大量免费功能,如通讯录管理、多媒体消息、群功能、即时聊天、存储空间等。因此,协同通信ECP是真正整合了电信的全业务优势,并将电信的全服务带给客户,将科技进步带来的优势让利于最终客户。

四大阵营抢滩统一通信

《通信世界周刊》: 对于统一通信市场现状您怎样看待?目前市场主要由哪几部分构成?

高智敏:统一通信是近年来通信行业的热点,具有巨大的市场潜力,各大设备制造商、电信运营商甚至众多软件厂商都参与到了这一炙手可热的市场中。90年代,统一通信市场构成主体为传统通信设备厂商,主要为语音和电子邮件的结合,集成到PC或者手机。进入21世纪,市场主体主要为传统设备厂商,如Cisco解决方案,Avaya统一通信中心等,同时IP电话诞生,SIP、IP、PBX等纷纷亮相。在2005年后,市场形成两大阵营:思科、Avaya等硬件厂商;微软、IBM等软件驱动型厂商。统一通信概念不断拓展外延,IT与CT融合的新通信模式、一站式企业通信解决方案开始出现。从2008年至今,市场已逐渐演变形成四大阵营:软件厂商、硬件厂商,互联网企业,电信运营商。


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