电源、空调、机柜空间、软件补丁……这些都是看似无关紧要的细节，但它们却关系到企业能否成功地从基于TDM的电话切换到基于voip的系统。

    研究数据显示，2006年全球IP电话用户从1030万增长到了1870万，增幅达83％。预计2007年VoIP通话量将达到全部通话量的75％。市场分析公司AMIPartners的调查显示：与去年同期相比，中小企业在VoIP上的投资约增加了40%。企业用户通过向voip的迁移，不仅获得了低廉的资费，而且实现了语音与数据应用的融合，从而使企业信息化真正融合到其内部管理及业务流程中。

    虽然越来越多的企业开始从老式的时分复用（TDM）产品迁移到VoIP/IP电话系统，但这一过程并不像想像的那样容易。电源、空调、软件补丁……这些看似无关紧要的细节关系到企业能否成功地从基于TDM的电话切换到基于voip的系统。因此项目在设计之初应该制定严格的迁移方案，关注细节，这样有助于简化迁移过程、缓解风险，还能按时按预算完成项目。

    这些细节分布在企业向voip系统迁移的四个阶段：

    第一阶段：评估现有设备

    迁移到VoIP会给现有网络及话音设备的运行带来一定压力。企业局域网将受到影响。要是广域网用作点到点IP中继来传输语音流量，它也会受到影响。基础设施的性能对voip的语音质量来说至关重要，数据传输能够容忍的一些因素（例如传输错误、延迟、抖动和数据库丢失），但同样的情况却会导致语音用户难以忍受间断的话音质量而挂断电话。

    这一阶段的工作主要是确定数据网络上到底有哪些系统、传输voip流量方面性能如何，以及需要采取哪些措施来改进运作。

    这个阶段需要查明的细节包括：

    局域网交换机端口：项目组应清点一下局域网交换机中能提供以太网供电（PoE）的可用端口有多少，确定交换机和电源能否满足IP电话在将来的扩展。配有双以太网端口的IP电话可以使桌面计算机与IP电话共享局域网端口，同时还应部署802.1x以确保局域网访问安全。

    以太网线缆：IT部门应将以前部署的老双绞线升级到五类线或更高类别线缆，并确保所有双绞线都正常工作。要是IP电话与1Gbps桌面共享端口，还需要高速率线缆。

    局域网利用率：IT部门还应评估局域网的利用率，要是利用率超过20%到25%，就得考虑服务质量（QoS）。因为利用率提高后，拥塞现象也会增多，这会导致语音质量下降。还要为传输voip流量的所有端口建立全双工连接。

    虚拟局域网支持：确保局域网交换机支持802.1q，并且使用不同的虚拟局域网（VLAN）隔离语音流量和数据流量，以提高语音的质量和安全。连接到同一交换机的双端口IP电话可以配置成能使用两个不同的VLAN――要是局域网交换机支持这项功能的话。

    局域网服务质量：如果需要很高的服务质量，不妨实施802.1p，并且针对这项标准配置IP电话和网关，获得可以接受的语音质量。

    POE（以太网供电）：IP电话可通过单独的外部电源来供电，不过让UPS支持这种配电方案比较困难。不妨考虑使用具有电源管理功能的局域网交换机，以减少电费。设计者要提前作好规划，因为将来可能需要增加交换机上支持PoE的端口数量，用于非IP电话连接，例如无线局域网接入点和电动监控摄像头。但是这些非IP电话设备需要的电力超过802.3af提供的电力。即将颁布的802.3at标准有望满足更大电力的要求，该标准把PoE电力输出从15瓦增至30瓦。要应对的另一个因素就是以太网交换机有限的供电能力。许多已安装的以太网交换机只有一半端口支持PoE；而有些新款交换机的所有端口支持PoE。