迅速发展的全球VoIP业务市场
作 者:世界电信 张杰

    全球voip业务市场迅速扩大

    2006年以来,全球VoIP市场发展迅速,尤其是发达国家voip市场规模在迅速扩大,对传统电话的替代作用逐步增强。例如,英国管制机构OFCOM和爱尔兰管制机构ComReg都预计,不远的将来所有话音业务都要转移到IP技术上来。

    1.voip用户年复合增长率将超50%

    根据咨询公司iDATE的预测,全球VoIP用户数2010年将超过2亿,2011年底达到2.50亿。根据这些预测可以看出,2007~2010年间,VoIP用户的平均年复合增长率将超过50%,远高于包括移动电话在内的传统电话的增长率。iDATE还估计,到2011年,宽带电话形式的voip用户数将在全部电话用户数中占据16%以上的份额。

    另外,因为各国情况不同,VoIP发展呈现鲜明的地域差异特点。日本是较早开放VoIP业务的国家,起步较早,2005年以前在全球VoIP市场几乎占据绝对优势地位。2005年以后其他地区的VoIP市场也开始迅速发展,如美国和欧洲,这使得欧美在全球voip市场中的份额快速增长。

    Skype是全球最引人瞩目的voip业务提供商,2006年季度增长用户数超过180万,2006年底时其注册用户数已经超过1.49亿,2007年3月则达1.71亿户。咨询公司PointTopic估计,目前从全球来看Skype和Vonage占有绝对优势的市场份额,但Vonage近来因为技术专利等原因而官司缠身,经营状况堪忧。

    2.voip业务量推动传统话音向IP转移

    按照VoIP的定义,IP电话业务是基于IP网络传输的话音业务,而全球很多话音业务已经是基于IP网络传输,一些运营商也发布了VoIP流量信息,其中原MCI已经全部使用VoIP传输,AT&T到2010年也会全部使用voip传输话音业务。

    另据TeleGeography统计,voip的国际业务量由1997年的不到750万分钟,迅速增长到2006年的618亿分钟,占世界总的国际业务量的20%以上。用户数和业务量的快速发展说明,话音业务正快速向IP转移。

    可以预计,全球话音逐步向IP演进,2010年voip的国际业务量将占全球总的国际话音业务量的50%左右。

    3.voip业务收入2010年超过300亿美元

    JuniperResearch估计,VoIP服务企业领域的收入2010年将达到180亿美元,托管VoIP业务服务会达到76亿美元;Telegeography则估计全球家庭用户VoIP的收益到2010年会达到50亿美元。估计到2010年全球voip业务收入超过300亿美元,2007~2010年复合增长率约60%。

    各地区VoIP发展情况不同,收入情况也有很大差异。目前业务收入最大的地区集中在北美和日韩,如韩国估计2007年其VoIP服务及设备市场约为3200亿韩元(272亿美元);但欧洲一些国家的收入增长很快,如英国电信称,2006财年其voip在英国国内收入增长了34%以上,超过4亿英镑。

    另外据Analysys预测,由于移动网络技术发展迅猛,预计到2012年,移动VoIP业务收入将超过固定网上的voip业务收入。

    出现综合化、无线化和视频化趋势

    在VoIP业务市场快速发展的同时,VoIP业务形式也更加丰富,更方便人们应用,也提供了更多发展空间。目前的voip业务有如下三个特点:

    1.综合化

    VoIP技术的成熟,使得话音可以作为一种互联网应用在各个领域广泛应用,这包括游戏间通信,提供电子交易、购物网络客服、网上呼叫中心等领域。因为与互联网应用直接融合,可以提高便捷性、大大提高工作效率。voip更多地以一种软件形式与其它应用集成和融合,开始在家庭和企业快速普及。

    2.无线化

    WiFi、3G等技术和应用的普及,使得无线VoIP业务的用户在迅速增加,无线传输的带宽增加也使得可以提供更丰富的应用。预计到2011年,VoIP、视频、音乐、广播、新闻和即时消息等服务将与具有WiFi功能的iPod等移动设备及普遍存在的宽带网结合在一起,届时全球移动VoIP用户将达到1亿人。其中,36%的移动voip用户使用如具有WiFi功能的iPod等移动娱乐设备。

    VoIP业务无线化带来的影响有两方面,一是降低乃至免除漫游费,二是在3G或GPRS上作为一种免费应用,直接冲击传统话音业务。自和记黄埔支持Skype以来,有更多公司以各种形式提供手机voip服务。

    3.视频化

    宽带互联网的发展带来更充足的带宽资源,voip服务的质量也更容易得到保障,也可以在互联网上提供更丰富的业务和更多的内容,可以更方便的开展需要更高网络带宽的网络视频服务,多人参加的电话会议也可以基于宽带实现。

    许多软件和互联网巨头基于品牌和自身技术优势,如微软和Skype都先后增加视频和会议通话功能,并不断完善。传统电信运营商也提供视频电话功能,满足个人用户市场的需求,以及应用在更多的行业。

    总之,多样的应用、丰富的功能将会促进voip市场的进一步快速发展。

    产品研发面临困难,企业应用继续开拓

    VoIP市场在迅速发展,但技术和协议有待进一步完善,目前的关注点主要集中在无线voip产品的开发、安全技术保障和企业产品应用方面。

    1.VoWiFi技术产品研发面临很多问题

    随着宽带通信和WiFi接入点的日益增多,以及VoIP的日益普及,VoIPoverWiFi(VoWiFi)有希望成为进一步推动voip和宽带普及的理想应用。Infonetics的调查报告显示,2009年以前VoWiFi手机将保持较高的应用比率。

    但为了使大众采用VoWiFi,手机厂商还要克服许多技术障碍。例如,带宽限制、语音编解码器、服务质量保障以及电源管理和延长电池工作寿命等。

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