南方医科大学中西医结合医院于2006年10月开业，医院坚持“以西医为基础，中医为特色，中西医结合为优势”的办院理念，经过几年的发展，逐步形成了特色比较明显的中医、中西医结合诊疗体系，在中医药防治肾病、脑病、慢性头痛、风湿病、脾胃病、肝胆病、老年心血管病、慢性软组织损伤、退行性骨关节病、肿瘤、内科疑难杂症等多方面在省内外享有较高声誉。西医力量拥有附属南方医院、珠江医院的大力支持和保障，中西医强强联合，着力创办和发展一批中西医结合特色专科，雄踞广州，辐射华南，吸引港澳台、东南亚患者。医院还将引进国外先进的现代医学技术和人才以及国内中医药知名专家，建立中医和西医共同发展的平台，力求建成国内一流、国外有影响的综合型中西医结合医院。

    为了进一步推动医院发展，更加广泛热心的投身社会患者服务，南方医科大学中西医结合医院经过多方比较，最终华天动力科技以其强大的系统功能、方便的操作方式、第三方开发接口的灵活简便、高性价比的优势尤为突出很快在众多厂家脱颖而出，最终和南方医科大学中西医结合医院签定了外呼系统的建设合同。

    此次华天动力科技采用Mixcall呼叫中心系统建设南方医科大学中西医结合医院外呼系统，实现了前端电话接入系统与后端客户信息管理系统的完美结合。前端电话接入系统包括智能话务引导，智能话务分配，外呼患者关怀服务等系统，这些子系统是独立于后端的业务层。后端客户信息管理系统主要是对会员制患者资料的管理、对非会员患者的病例的记录与积累、业务统计分析等与提高客户满意度直接相关的子系统。

    此次南方医科大学中西结合医院疗外呼叫中心系统的成功建设，为华天动力科技呼叫中心在医疗卫生行业再次奠定了坚实的基础，也大大提升了南方医科大学中西医结合医院的服务质量和水平，切实保障了关怀患者病况和宣传业务的有序高效的开展，树立了医院“始终以患者为中心”的良好形象。

    截至2012年5月，华天动力科技累计为全国680多家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过280万个电话通过华天动力科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。华天动力科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业，包括广东移动、北京联通网监中心、东莞电信、中石化、东莞社保局、全国身份证查询中心、百度、全友家私、正通汽车、凯立德、瑞凌实业等企事业单位。