近日，华天动力科技Mixcall呼叫中心，正式入驻呼和浩特某宝马4S店。

华天动力科技根据呼市宝时捷务发展特点，并结合整个汽车4S行业的业务发展趋势，提供了一套集销售、售后服务为一体的呼叫中心。该系统旨在满足客户个性化的需求，以提升企业在客户心中的形象。呼市宝时捷依托华天动力呼叫中心系统平台，进一步提升服务质量，提高工作人员的效率，以挖掘与培养另一批忠实的客户。通过与其品牌厂商提供CRM的无缝对接，拓宽其业务咨询的渠道，系统所具有强大的通话质检功能可对客服人员与客户进行实时高效的监控，全面的提升客户质量。

华天动力科技Mixcall汽车4S店呼叫中心系统，充分利用现代通讯与计算机技术，实现了汽车4S集团（店）客户服务中心的战略转型。

从技术上，将传统的单一电话渠道，升级为集电话、CRM、OA、传真、E-mail、短信等于一体的融合通信系统。

从策略上，将传统的成本中心转变为现在的价值中心，从传统的单一部门孤军奋战到现在的跨部门协同工作。

从业务上，变提高客户满意度为提高客户忠诚度，变大众营销为一对一营销。

华天动力科技Mixcall汽车4S店呼叫中心系统，以其先进、稳定和多样化的优势，运用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成产品洞察、客户洞察、渠道管理、客户获取和客户关怀等功能，重构4S集团（店）在汽车产业链中的地位，将4S集团（店）打造为Telematics产业链的核心。

截至2011年5月，华天动力科技累计为全国450多家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过160万个电话通过华天动力科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。华天动力科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业，包括广东移动、北京联通网监中心、中石化、东莞社保局、全国身份证查询中心、百度、全友家私、正通汽车、凯立德、瑞凌实业等企事业单位。