随着经济发展，中小企业对呼叫中心的需求日益旺盛，托管型呼叫中心以其更灵活、经济、易用的特点迅速占领市场，给企业提供了一个平衡投入产出比的绝佳选择。这种呼叫中心由服务商购买专业设备搭建大的服务平台，以租赁的方式为企业提供服务。不仅为企业省去自建的巨大成本和精力，在服务质量、维护质量、技术专业性以及资源利用率等方面都具有很大优势。
使用托管型呼叫中心服务，企业无须购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地及可上网的电脑，安装讯众客户端，即可快速拥有自己的呼叫中心，并根据企业需求随时增减座席，实现来电弹屏、呼入呼出、语音导航、通话录音、各种话务报表等功能，无月最低消费按年坐席付费，可以灵活、低成本满足各企业业务咨询、售后服务、数据整理、客服管理等不同需求。
据悉，讯众的平台部署在运营商的标准化电信级机房，保障硬件设置服务质量；接入手机或400坐席采用PSTN电话线路，避免企业用户办公环境断网对电话业务产生影响。
与此同时，讯众服务让企业可以专注自身业务经营，无需投入人力、物力和财力进行呼叫中心系统维护，该体系整合了服务安全管理、信息资源管理、网络管理、电信资源管理、系统日常维护等多项服务，保障企业呼叫中心运行的安全性、稳定性和可靠性。
讯众呼叫中心彻底打破高额呼叫中心建设壁垒，申请开通讯众呼叫中心即可获得企业400号码绑定坐席，并使用平台所配置的所有呼叫中心功能，支持增值功能制定，满足国内所有大、中、小型企业的新型呼叫中心搭建需求。
