托管型呼叫中心的三大优势

提到托管型呼叫中心,大家自然会想到部署灵活、功能强大、价格经济的呼叫中心服务。随着托管呼叫中心近年受到越来越多的关注和青睐,相信大家都对它更加的了解,特别像华天动力推出的“400+托管型呼叫中心”服务,更为中小企业提供了理想的全面通信功能。如果您想更加清楚托管呼叫中心的特色和优势,下文将为您介绍托管型呼叫中心的真实表现。

树立企业形象 成熟客户服务之选

耶鲁佳宇物流是世界最大运输服务提供商之一,也是北京华天动力技术有限公司“400+托管型呼叫中心”的服务客户之一。无论是想要一个电话获得快速服务的客户,还是无需联网即可快速电话会员验证的客户,佳宇物流呼叫中心都能成为客户心中的满意服务商。讯众托管型呼叫中心,为其提供成熟的PSTN固话网络,保证高通话质量,并减少对网络带宽的占用;同时,企业的ERP管理系统可实现数据对接,建立企业本地数据库,支持快速读取数据,并保障企业信息安全。

拨打佳宇物流客服热线的客户都能通过托管呼叫中心智能转接、来电弹屏等功能获得更快速、更贴合的服务。全网清单、统计报表、录音下载等系统管理工具,相信也能让众多企业体验到运营管理水平明显提升的优势。

提高业务协作效率 高水平实现服务管理

建立高效的业务流程,是企业品牌成长的重要一环。您的企业也可以选择建立呼叫中心,提高业务协作能力,高效率实现业务管理。中国膳食营养行业领导企业“汤臣倍健”,已使用讯众呼叫中心两年,在公司内刊中对讯众产品给予了很高的评价:讯众托管型呼叫中心把企业业务咨询、药品的核查、国家抽检产品的确认、以及邮购等业务集合与一个平台,实现了电话不占线、每日有报表、投诉录音、疑难有专家的全面服务,并帮助企业实现售后稽查,实现了无纸化办公,节约了费用,提倡绿色环保的理念。

行业最低使用成本 理想的通讯工具

聚美优品化妆品团购网站是中国最大的女性团购网,讯众400+托管型呼叫中心客户。聚美优品为全国网购消费者提供100%特价正品、闪电发货、30天拆封无条件退货、以及全国客服热线服务。

从产品咨询、物流查询,到会员业务、投诉建议,聚美的400呼叫中心平台每日迎接着大批量的客户服务处理,具有千万用户口碑保证。虽然托管型呼叫中心平台成本较低,但是其功能全面,可拓展性强,快速提升热线服务能力的同时,可帮助企业节省大量话费。所以说托管型呼叫中心是企业客户服务中最必要的帮手,是值得企业“小投入、大回报”的通讯工具!

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