作为增长最快的以云为基础的产业之一，更广泛地联络中心转向以软件作为一种服务的解决方案，不仅满足经济的需要，也是顾客的服务需求的。 随着越来越多的企业做出这一举动，云之于公司真是无处不在，体验一种新的先进的企业文化和更高的客户期望值的带来企业的急剧转变。
总体而言， 呼叫中心，转托管解决方案的收获跟上了云时代的变化，最大限度地提高盈利增长的好处。 这更实惠的服务，削减了对传统的内部部署 呼叫中心服务的长期许多步骤。
除此之外，托管解决方案的优势成为提供给更广泛的业务，如维修，服务，设置和升级更实惠和灵活的。 之前，托管解决方案的出现，小企业{0}无法承受，保持传统软件服务的高额费用。
举个例子，一个视频游戏供应商，遇到高容量的手机订单，节日期间和在今年余下的调用量明显降低。通过内部部署的解决方案，该公司将不得不购买昂贵的软件解决方案，旨在维持高容量要求。 此峰容量服务只能证明有用的一个，今年第五，但有必要维持客户服务的期望。
像这样的公司是必然要付出的选择内部部署解决方案，灵活的高价格{0}。 随着托管解决方案，视频游戏业务可以很容易地减和添加端口根据自己的需求，使他们能够保存在淡季的钱和在高峰时刻保持客户服务。云商贩居然收取订阅的基础上，使hj中心没有支付不必要的功能。
总的来说，的解决方案的主要景点是负担能力。 在云中，企业能够降低许多成本，如运行自己的服务器和服务器的维护费用。 最重要的是，企业能够避免购买更多的存储空间，因为可扩展性几乎是无限的。
最后，托管解决方案需要一个快速简便的自助服务设置和配置过程。 在内部部署解决方案，因为他们经常需要一个IT技术人员正确安装软件。 由于是不需要任何准备，很容易保持多站点使用的能力，所以不论是在国内还是国{0}外企业均可开展自己的业务。
