Unisys与Movilnet签署约2,100万美元的呼叫中心外包合同

 

  Unisys日前宣布与委内瑞拉最大的移动网络运营商Movilnet Telecommunications, C.A.签署了一份价值约2,100万美元的合同。根据2005年第四季度签署的这份为期2年的协议,Unisys将为Movilnet提供呼叫中心外包服务,帮助其降低成本并改进客户服务。

  呼叫中心将为Movilnet的客户提供每周7天、每天24小时(24x7)的服务、产品和帐户信息。该中心预计将每月处理130万次呼叫,相当于每月约430万分钟。

  Unisys将提供呼叫中心正常运行所需的基础架构、专业服务人员和技术支持。该服务解决方案是Unisys为实现安全企业运营而提供的通信解决方案系列的一部分。Unisys已为Movilnet的姐妹公司Compañía Anónima Nacional Telefonos de Venezuela (CANTV)提供了4年多的呼叫中心外包服务。CANTV和Movilnet都是Corporación CANTV的子公司。

  Unisys全球外包及技术服务拉美及加勒比海地区的副总裁兼总经理Deborah Guerra表示,该合同建立在我们与CANTV长期合作的基础之上。我们为Movilnet提供的外包服务显示了Unisys帮助客户实现安全企业运营的运营和财务优势的郑重承诺。

  Unisys通信行业业务

  Unisys是全球首屈一指及历史悠久的消息处理和增值服务供应商。Unisys通过Communications Ensemble系列的先进消息处理和增值服务,为实现安全企业运营提供通信解决方案。 目前,有40多个国家的通信公司依赖Unisys的解决方案和服务,为全球1.5亿多语音邮件用户提供服务。Unisys拥有一支足迹遍布全球各地,并且在增强型服务平台领域具有专业水平的一流系统集成团队。

 

  • 上一条文章: 
  • 下一条文章:
  • 分享到: