系统概述
外包呼叫中心致力于通过完善的业务平台和专业化的运营管理，在企业和客户之间、信息与公众之间架设沟通的桥梁，为企业提供个性化的客户服务，帮助企业拓展产品推广与销售渠道，为公众提供多种信息服务。
恒生外包式呼叫中心建设目标
为外包客户（企事业单位或个人）提供完善的、多渠道的、统一的客户服务渠道；
为系统运营维护人员提供便利的、完善的、可管理的、适合外包的系统运营功能；
高性价比产品助力外包企业最大化盈利，且也是外包企业新的利润增长点。
典型网络拓朴图
业务功能
提供全方位的外包业务
多种媒体接入和多种服务方式
简单快速的业务定制、开发和发布
完善的呼出功能
支持业务创新
完善的业务分析
支持客户关系管理和数据挖掘
典型案例
易才集团外包呼叫中心……
