1.产品简介
亿景通信“话务通”MA是一款多功能语音盒,它既是一款将telephone和computer结合的USB智能话务盒,又是将voip和PSTN融合的网关型终端产品，也是一款可将电话智能化的电话伴侣。它为呼叫中心提供智能、优化的座席方案，也为办公电话提供多种商务功能和免费通话功能，是多功能、多应用的语音盒。
“话务通”设计新颖，接口包括电话线路接口、电话机接口、耳机接口和USB通信接口。配置立体声扬声器和环型提示灯，提供声光提示。“话务通”能够提供IP网络电话，自动应答，自动外拨，来电弹屏，语音录放，语音留言等功能。
1.1.功能特点
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一个USB2.0接口连接PC
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一个LINE外线口连接PSTN外线
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一个PHONE接口连接普通电话机
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一个HEADSET接口连接话务耳机
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一对3.5mm 耳机麦克风插口
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一个摘/挂机按键，带环型提示灯
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自带扬声器可提供个性MP3铃声
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支持PSTN电话和voip电话双路由，可同时接听/拨打
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即插即用，无需安装驱动程序
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无需外接电源
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具备逃生功能，与PC失去连接时仍能拨接PSNT电话
- 提供API接口程序，可自定软件
1.2.连接图
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普通USB线连接PC
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普通电话线连接PSTN
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普通电话线连接电话机
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RJ11接口连接话务耳机
- 3.5mm插孔接耳麦
2.应用之一：外包呼叫中心座席终端盒
目前，外包呼叫中心、外包CRM等外包服务领域迅速发展，技术方案也多种多样。话务通MA将为外包业务提供智能的座席接入方式，从而提供外包业务的功能和服务质量。
功能特点：
