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12316三农呼叫中心服务热线开通了微信、手机应用客户端
  近日,“12316”三农服务热线又开通了微信、手机应用客户端,为广大农民朋友获取国家惠农政策、农业生产技术、农产品市场行情、供求信息等各类资讯提供了极大的便利。
  江西“12316”三农服务热线自2006年创建以来,受到农民朋友的广泛赞誉。为了适应迅速发展的互联网需求,2015年,江西省农业厅对“12316”三农服务热线进行了全面改版升级,打造出集热线、电视、广播、网络、手机“五位一体”的综合服务平台。仅2016年,“12316”三农服务热线呼叫中心就有效受理来电咨询3.6万余起,日受理来电量最高达700余次,发送短信450余万条,播出广播电视节目540余期,服务对象超过500万人,农民满意度达99%。
 江西“12316”三农服务热线专家聘任会上了解到:农民朋友只要关注“江西农业”微信公众号或下载安装“江西12316”手机应用,即可一键呼出所需的专家,开展便捷的专家咨询服务。
 
  农民朋友只要关注“江西农业”微信公众号或下载安装“江西12316”手机应用,即可一键呼出所需的专家,开展便捷的专家咨询服务。微信端在开发设计上以简便易用为原则,免注册、免登陆,提交的信息内容支持文字、图象和语音三种形式。农民朋友遇到的问题只要现场手机拍照并上传,即可得到专家的技术指导;对不方便输入文字的,可通过语音上传问题,专家会在第一时间得到短信提醒,并立刻对相关问题开展技术指导。
    “ 12316” 是全国农业系统公益服务统一专用号码。为维护农民合法权益,方便广大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务,农业部在信息产业部的支持下,申请并被核配了“ 12316” 作为全国农业系统公益服务统一专用号码。
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