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利辛县召开县长热线服务平台工作推进会

3月29日下午,利辛县召开县长热线、网上办事大厅、政风行风热线、《“政”在回应》问政栏目等四个服务平台工作推进会。县委副书记、县长程莉出席会议并讲话,县委常委、常务副县长荀凤飞主持会议。

关于热线办理工作,程县长要求,要紧盯“高办结率、高满意率,零逾期回复、零虚假回复”“双高双零”目标,重点在“快、实、优、严”上下功夫。办理速度要“快”,回复内容要“实”,工作流程要“优”,督办问责要“严”,以制度倒逼问题解决,用制度保证办理质量。

关于网上办事大厅工作,程县长要求,要加快城乡居民养老保险网上缴费工作,着力抓好线下办件整改,加强代办点规范化建设,加大宣传培训力度,强化日常管理;要完善内部管理制度,定期开展网上办事情况自查,坚决杜绝非证明类零办件村、超时件和不满意件。

关于政风行风热线工作,程县长要求,要把政风行风热线作为执政为民的一面镜子,深化认识,落实诉求,问责跟进,不断完善体制机制,实现常态长效管理,努力让政风行风热线成为纠正不正之风的“监督岗”、化解社会矛盾的“减压阀”、为民办事的“服务台”。

关于《“政”在回应》问政栏目工作,程县长要求,要围绕以事问人,在节目广度、深度上狠下功夫,突出问政重点,提升质量水平,强化跟踪问效,把电视问政与带案下访、信访积案化解、走访调研等工作结合起来,主动解决民生难题,全力化解社会矛盾,确保电视问政栏目不走过场、取得实效。

会上,县热线办、信息局、县监察局负责同志分别通报了四个服务平台运行情况,分析目前存在的问题。县公安局、民政局、交通局、巩店镇、城北镇分别作了典型发言。

县委常委、副县长颜滨,副县长邵利峰、县纪委副书记、监察局局长刘长城,县政办主任孙明峰出席会议,各乡镇人民政府、县政府有关部门主要负责人参加会议。

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