IT项目常常让项目人员陷入僵局，成为Edward Yourdon笔下的“死亡之旅”。探究因IT项目产生的事故的原因，发现在IT行业项目强调降低成本和缩短项目开发时间的同时，人们忽视了另外一个重要的因素——质量管理……
在全党全国深入学习贯彻党的十六大精神的热潮中，很多部门和单位根据全面建设小康社会的要求，联系部门和单位实际，着手安排调整修订已有的发展规划。在修订中，如何让规划具有更强的科学性、协调性、连续性和可操作性，从战略高……
近年来， 安全事故频发，特别是高危行业尤为突出，许多企业也都在查找原因，以避免再次发生类似的事故。根据笔者多年从事管理工作的经验，以及对许多安全事故发生的内在原因进行分析，我以为，如果我们从质量管理的角度去认识安……
一、QA的绩效难以展示的原因分析 我做QA也几个年头了，期间也接触过部分国内软件业企业的QA，包括我们公司的QA，他们目前遇到普遍的困惑就是：QA的工作难以被项目组和公司老板以及自己的直属领导的认可，也就是我们……
近年来中国的软件业蓬勃发展，颇有星星之火可以燎原之势。然而在众多企业不断引进新技术的同时，软件业的管理理念却相对滞后，类似手工作坊模式的生产模式依旧，“软件工厂”成了可望而不可及的目标。针对于此，企业对高级软件项……
质量业绩管理体系残缺 质量改进活动体系不健全 质量管理和业务体系缺乏紧密融合 三大缺陷制约质量管理 为什么在日本，质量管理可以通过QC小组成为企业内一种“全民”的自觉行为?在美国，质量管理可以由较早的PPM质……
20年前，全面质量管理(TQM)盛行于整个企业界。其中有很多原因，最重要的就是只有获得ISO认证的企业的产品才能出口到欧盟这个规定。 质量管理 ISO ——国际标准化组织，在企业界从默默无闻快速成长为家喻户晓的……
改革开放以后，大量的外资企业或外商以各种形式在中国办厂或办公司，也将国外先进管理经验和制度带进来。ISO9000质量管理体系也是最早在外资企业应用，然后在国内大公司应用，并逐渐被人们认识、接受，现在企业是否运行I……
随着我国化工产品市场竞争的日趋激烈，越来越多的化工企业竞相开展了贯彻ISO9000标准工作并取得了明显的效益。这种效益的体现不仅仅来自证书的“广告效应”，更重要的是ISO9000质量体系通过对企业行为的控制，达到……
企业都明白ISO质量标准是可以给他们的发展带来好处的，但是是否需要采用，仍然要根据实际情况来确定。制造行业之所以采用ISO9000标准，主要有以下三个方面原因：标准本身价值、市场营销的优势、公司发展的要求。 目……
企业的质量方针是企业总方针的一个重要组成部分，如何理解质量方针，如何制定质量方针，如何运用质量方针去指导质量目标的制定和质量管理体系的建立、运行和持续改进，对企业的管理人员，包括高层管理人员，特别是最高管理者来说……
美国COSO委员会(反对虚假财务报告委员会)曾在广泛吸收各国理论界和实务界研究成果的基础上，公布了《企业风险管理框架》报告。在该报告中，COSO 在其1992年公布的内部控制框架报告基础上，推出了新的企业风险管理……
内容提要 本文从使文件能具有动态的高增值要求出发，提出在质量体系文件编制时应遵循的原理和原则及注意事项，保证质量目标的实现。 1. 概念 在实施ISO9000的质量管理中，质量体系文件是对质量体系的开发和设计……
增值审核是ISO组织提出的一个全新理念，可以说是革命性的理念，是审核的一个创新，同时，也是确保审核为相关方接受，确保审核工作的长盛不衰的一个举措，否则审核如果不带来增值，即不为受审核方带来效益，还有谁愿意申请和接……
【8.2.4产品的监视和测量】 【目的和意图】 对产品特性监视和测量的目的，是为了验证所提供产品是否已满足要求。 【条文理解】 1. 监视和测量的对象是产品的特性，不仅包括最终产品，还应包括采购产品和中间……
一、您为什么要按照ISO 9001:2000标准(以下简称“标准”)建立质量管理体系? 典型的目的可能是使组织： • 经济效益更好，利润更大。 • 使所生产的产品和提供的服务能够前后连贯一致地满足顾客的要求……
【7.5.1生产和服务提供】 生产服务提供对有形产品(硬件和流程材料)来说，是指其加工、制造直至交付后服务的过程;对计算机软件来说，是指软件实现、交付、安装、配套和维护过程;对服务来说，是指服务的提供过程。 ……
影响品牌概念有很多因素，如：功能、价格、历史、服务方式、形象因子等。其中关键因素之一是“品牌接触点”——形象因子。形象因子是直接与受众接触的品牌表现方式，其价值早已得到公认。根据科学统计，视觉是人类获取外部信息的……
如果企业没有明确的战略，又何谈优秀的执行呢? 讲课的时候，经常问听众一个问题：中国企业在战略和执行两个方面，哪一个比较弱?总有人脱口而出：“都很弱!”但往往更多的人认为中国企业在执行方面更弱。 勿庸置疑，中国……
专题：战略转型的理性透视 专访和君创业研究咨询公司执行董事长李肃 在中国，梦想要做“百年老店”的企业，多得就像天上的星星，这本无可厚非。但现实实在太残酷，有的企业刚到咿呀学语的年龄就夭折了，有的成了别人胃里的……
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