《企业网ht9000》12月14日讯
如今每个人都在纷纷讨论统一通信，有时候被人们简写为UC，或认为是类似于统一消息（UM）。你可能听说过这样的词组，但是说到什么才是真正的统一通信,你可能会被这些词组弄的有些混乱。实际上关于统一通信的看法是不一样的，甚至有时候统一通信供应商因为其提供的服务有所不一样，他们认为的统一通信也有所不同。
值得庆幸的是，统一通信的核心理念可以简化成UC这一个词。它指的是，将许多不同通信技术整合起来，从而创造出一个更为流畅的系统。一般来说，这意味着集成语音邮件、传真技术、即时通讯以及视频会议等功能。其他的服务业可以根据客户的需求来进行添加，如AstraQom公司就可以提供集成闭路电视监控和CRM（客户管理系统）软件的服务。实际上，统一通信具有的灵活性和可扩展性让我们可以得出这样的定义，统一通信让我们可以根据自己的需求来定制独特的服务。
在企业中有相当多的方法可以有效的整合任意一种统一通信解决方案。利用统一通信的核心功能，它可以简单的利用一个选定的电子邮件账户为你提供传真和语音信箱的接入渠道。统一通信的一个最积极的作用是可以在所有的方向都进行扩展。有些集成功能并不一定为为你提供与传统电话系统相同的功能，但是它可以给你提供更为先进的功能：
利用手机来直接获取你的电子邮件；
通过电话语音进行回复，然后通过电子邮件和互联网消息进行发送；
轻松的整合大规模的电话系统，如酒店电话系统；
整合客户管理软件；
当客户来电，直接在电脑屏幕上弹出账户显示。
虽然VoIP在严格意义上来讲并不需要安装在统一通信系统中，它可以提供很多的功能，它实现了简化程序的跨越式发展。这是因为VoIP服务是存在已久的技术，它的建立是为了实现语音邮件或电子邮件转发功能的。许多电话功能都可以在大多数VoIP结构系统中实现。voip同时也可以根据需求进行扩展，这意味着你又得到了一个更为实惠的解决方案，也不用再为你不需要的服务支付费用了。
AstraQom公司所采取的立场是灵活的。无论在技术上是否能够实现，都将允许企业自己从通信套件中选择并独家定制自己所需要的统一通信服务。一般情况下，这将导致更高水平的满意度，也会有更好的服务水平，企业业务将得到为他们量身订做的服务。
从简单的VoIP系统升级到统一通信服务已经成为大多数大企业和小企业通信系统的标准发展模式。可以预计，基于voip和统一通信的业务系统的普及将会继续快速的发展攀升，直到它成为了企业通信的首要选择。
